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Zuggy: compras digitales vía SMS

¿Quién no recuerda a su tendero de la esquina? Se estima que en México existen más de 1.5 millones de negocios dedicados a la venta de bienes y servicios diversos, sin embargo, los más pequeños se han visto amenazados por la existencia de las tiendas de conveniencia, lo cual hasta cierto punto resulta natural si consideramos que muchos comercios sufren un rezago tecnológico que nos hace pensar en ellos más como un recuerdo melancólico que como una posibilidad para comprar.
Quizás inspirado en plataformas como Boom Cash –una startup de tecnología financiera filipina que permite realizar pagos a través de SMS desde el celular– o tras analizar Pago Móvil, el resultado de la alianza entre Sr. Pago y Padmobile , Mauricio Fernández, decidió crear Zuggy, la primera plataforma en México para comprar productos digitales vía mensaje de texto, directo desde el celular.
Zuggy representa una posibilidad para que los minoristas puedan dar el salto a la llamada Cuarta Revolución Digital, ya que como señala Robert J. Shiller, economista y autor de best sellers de negocios: “No podemos esperar hasta que haya dislocaciones masivas en nuestra sociedad para prepararnos para la Cuarta Revolución Industrial”.  Y es que de acuerdo con el CEO y fundador de la startup mexicana, “Las tienditas de la esquina abarcan el 60% de la economía mexicana, de ahí su importancia y el problema que representaría su desaparición para muchas familias mexicanas cuyos ingresos dependen de estos negocios”.

¿Cómo funciona?

Por un lado, la plataforma afilia a tenderos para que a través de sus comercios los usuarios puedan realizar sus compras. Mientras que para lo usuarios, lo único que tienen que hacer es acudir a la tienda más cercana, elegir el producto que desean adquirir, pedir el código Zuggy y proporcionar el número de celular. Paso seguido el consumidor recibe un código a través de SMS, Canjea el código directamente en la tienda del emisor del producto, el cuál generalmente es el sitio web o, en el caso de los boletos, directamente en taquilla. Además se puede enviar el código como regalo.
Esta estrategia no sólo apela a la nostalgia y recupera el envío de mensajes SMS, sino que permite a un país con una bancarización menor al 50%, la posibilidad de adquirir productos que sólo admiten pagos con tarjeta o PayPal. En este sentido la plataforma acerca a las dos partes de la transacción a la tecnología.
Entre los productos que Zuggy ofrece se encuentran: Americanista, ¡Ándale!, BajaLibros.com, Cinépolis, Disney Club Penguin, Facebook, FacturaFiel.com, Nintendo eShop, Netflix, PlayStation Plus, Play Statition Store, Skype, Xbox Live Gold y paysafecard.
Esta es también otra forma de seguir promoviendo el crecimiento del ecommerce, el cual incrementó un 34% entre 2012 y 2014, según la Asociación Méxicana de Internet (AMIPCI) y mediante el cual se realizaron 24.1 millones de compras durante el año pasado. Al tiempo que podría representar una competencia para las gif cards, la innovación más relevante de Zuggy subyace en la visión de su creador para adelantarse y promover al mismo tiempo un mercado que parecía ignorado.

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