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Stample: gestiona el conocimiento de tu empresa

En Internet se encuentra casi todo el conocimiento humano. Su versatilidad te permite aprender cualquier cosa desde física cuántica hasta meditación. Sin embargo, parece que todo está pautado por la publicidad, como si los buscadores solo reconocieran lo más popular.  Siempre de manera exagerada: lo más indignante, triste o divertido. Siempre es lo más fácil de compartir. Pero esto no quiere decir que sea lo más interesante ni relevante. Pero creo, señala Edward Silhol, CEO y CPO de Stample, “esto se debe a los principios sobre los que fueron creados están ejemplo Facebook o Google. Específicamente Facebook que está diseñado para volver adictivo al Internet. Todo está pensado para que el usuario pase el mayor tiempo posible en sus garras. Realmente no te está llevando por la vía para construir una carrera o ayudándote a aprender, sencillamente, no está pensado para que alcances tus sueños. Fue ahí cuando sentí que faltaba algo. Un espacio diseñado precisamente para el desarrollo personal y profesional. Un lugar en donde no todo estuviera relacionado con la publicidad. Un lugar para que la gente pudiera mostrar aquello que fuera relevante para construir una carrera, para llevar una compañía, o simplemente, hacer algo en colaboración con otras personas”.
Silhol se había desarrollado por un largo tiempo como artista visual, como fotógrafo para galerías de arte en varios ubicaciones del globo. En este contexto llegó al emprendedor la idea para su startup, “porque estaba haciendo estas galerías, con las que yo quería mostrar mi trabajo alrededor del mundo, entonces lo único que tenía que hacer era utilizar mi computadora y los marcadores de mi navegador”. En sí sólo se trataba de hacer una interface para organizar dichas cosas. Así fue cómo surgió Stample.
Su cualidad como artista visual llevó a Silholl a cuestionarse acerca de la belleza. Fue una de esas ideas recurrentes que se apoderan de los seres sensibles. El emprendedor francés obtuvo una conclusión: la belleza no es lo que la gente cree que es. La belleza es un asunto de auto realización. Es decir aquellos individuos que llevan su vida al máximo y buscan convertirse en la mejor versión de sí. Stample surgió como la respuesta para brindar un sitio en Internet en donde la gente pudiera crecer.

De las ideas al mundo real

Stample es una solución para el manejo del conocimiemto. La plataforma es utilizada por todo tipo de compañías. Está diseñada para funcionar con empresas medianas y grandes. De hecho, quienes forman parte del Top 500 de Forbes, han utilizado su manejo de conocimiento, estrategias y planificación por largo tiempo. Esto, reflexiona Silhol, debido a que todo en nuestro mundo avanza de manera vertiginosa. “De pronto está surgiendo el nuevo Uber o Airbnb, y vienen a darle al traste al mercado en el que estás operando. Debes estar despierto, siempre alerta con un ojo en lo más novedoso. Conocer al hilo las noticias, esto para que no se convierta en un riesgo para el negocio un mundo que siempre está cambiando, por el contrario, que esto le ayude a seguir creciendo.”
En el negocio de Silhol esto es conocido como la investigación de calidad. Se enfonca en un ser curioso que en este ámbito se vuelven minusciosamente más estrategicos: los planeadores. Básicamente se les puede hallar abrevando en cualquier estepa de agencias de publicidad o de comunicación. También se les puede hallar en casi cualquier compañía de medios. Son aquellos que llevan la batuta y toman las  decisiones .  Quienes olfatean el futuro, siguiendo pequeños vestigios de lo que podría ser paso. Tienen a mano la información. Pero la información no tiene un formato preciso. Puede llegar como un artículo, o un video, una nota o una entrevista con un cliente. Stample, en si, ayuda a tener todas estas cosas a la mano en un mismo lugar. “Se dedica a sacar a la luz lo más relevante para ciertas materias, y ahí radica su verdadera propuesta de valor” sentencia Silholl.

Comparte lo que quieras

Los usuarios, básicamente, pueden crear una biblioteca sobre clientes específicos o tópicos, y así empezar a reunir información, entonces cuando se está listo, esta información se puede compartir con el cliente o con los jefes. En este momento la gente pasa alrededor de 50 horas a la semana leyendo en la web, y lo hacen en solitario. Pero, si lo multiplicas por el número de personas en la compañía, esto se traduciría en mucho dinero para quienes leen los mismos artículos. Así, entre el intercambio constante de bibliotecas, las compañías están ahorrando una cantidad considerable de tiempo en la investigación, el cual pueden usar en el intercambio de ideas o en la toma de decisiones.

La mayor parte de los clientes de Stample son gente relacionada con la estrategia, la planeación, realizan estudios de marketing, etc. En esencia quienes se supone deben ver el mundo y tomar decisiones con la información que cuentan, o ayudar a otros a tomar decisiones.
De todo estos perfiles diferentes, los estrategas son quienes aman la plataforma. Ya no son los futurólogos que pretenden detectar lo que sucederá en 25 años. Sus esfuerzos se ven llevados a señalar lo que vendrá el próximo año.
Los usuarios podrán acceder a tres planes diferentes:
1. Personal. Este plan que actualmente es gratuito, permite al usuario crear bibliotecas privadas y un cierto número de bibliotecas para compartir y bibliotecas públicas. Esto cambiará próximamente, ya que como nos contó Edward: “Creemos que si quieres crear tus propio contenido privado para utilizarlo para propósitos de la misma índole, básicamente deberás contribuir al éxito de la empresa y deberás de pagar una módica cantidad, así que ahora este plan costará US$3 al mes.”
2. Business class. Este plan va dirigido a aquellas empresas que quieran crear un equipo y compartir la información entre ellos. Ofrece lo mismo que el plan Personal pero con bibliotecas ilimitadas. La renta al mes es de US$7. “Trabajar en equipo significa que podrás organizar un cierto número de bibliotecas por equipo, así como tener acceso a herramientas de administración para gestionar a tu equipo y para quién accede.”
3. Enterprise. Este plan es para la mayoría de empresas. “Estas empresas llegan y nos dicen: ‘Mira, básicamente queremos un plan anual y vamos a tener cientos de usuarios, así que queremos pagar por eso’. Y nosotros simplemente incrementamos o disminuimos a los usuarios; dependiendo de las necesidades. Estas empresas prefieren esto porque saben perfectamente cuánto les costará, lo cual es mejor para su planificación. Con este plan, Stample también ofrece desarrollo de archivos (stock developments) y una instalación de servidores en las oficinas de la empresa para que mantengan su información guardada ellos mismos.
Por el momento están trabajando en realizar una plataforma más amigable. Empezaron con algunos artículos en algunas revistas. Desde entonces han crecido e intentado perfeccionar la idea. La gente suele encontrarse con mucha información basura, porla forma en que esta pensado (como se dijo anteriormente, guiados por la publicidad). Esto se puede traducir con un ejemplo. En el caso de un editor que tenga apenas unos cuantos de seguidores, pues su infomración es muy de nicho, el buscador de Google no le mostrará al investigador este sitio, porque es pequeño, posee un público muy especializado y poco frecuente.

Ayudando a tu empresa

Stample tiene un solo objetivo: ayudarte a perseguir el desarrollo de tu carrera profesional y ayudar a la empresa. “Stample no está diseñado para pasar más tiempo conectado online; no está diseñado para venderte publicidad; no está diseñado para que te indique ir a cierta página u otra solamente porque tienen mejor SEO o porque pagan por publicidad. Está diseñado para hacerte sentir que tienes el control y también para hacerte sentir que estás en el mismo espacio para crear conocimiento y desde ese conocimiento tomar decisiones.”
El customer journey de Stample se basa en que los usuarios quieren compartir esa información y conocimiento con los demás. Esto significa que los usuarios podrán acceder al valor del mensaje y podrá discutir, comentar y tomar mejores decisiones.
“Lo primero que hacemos es ser creativos, y luego invitamos a las personas a que entren al equipo. Luego podrán comenzar a crear bibliotecas, por ejemplo, para un cliente en específico. Tal vez hagan una biblioteca llamada ‘estrategia’ y luego que tengan la extensión para ver los artículos si es que están en un navegador o en un dispositivo móvil. Esto es una clipping extension como las que tiene Pinterest, Evernote o Pocket. El siguiente paso es instalar la extensión y luego podrás comenzar a guardar el contenido en la web. Después comenzarán a compartir cierto contenido en la web, tal vez algunos apuntes, o crear archivos importantes y cuando es el comienzo de la biblioteca, invitaremos a los miembros del equipo para que trabajen en esta biblioteca. También podrán acceder a notificaciones en sus dispositivos móviles a través de avisos. Estos avisos les notificarán cada vez que alguien cree contenido, comente o mencione a alguien más dentro de la biblioteca. Esto hace que se vuelva una verdadera herramienta de colabiración porque no importa en dónde estés; si estás viajando o estás leyendo un artículo en la noche y crees que es importante para tus colegas de la empresa, puedes compartirlo a través de Stample. Inclusive desde tu smartphone puedes subrayas las partes más importantes del texto, agregar apuntes y mencionar personas. Al día siguiente, los miembros del equipo podrán ver lo que subrayaste, los apuntes que sacaste o las menciones que hiciste. Por lo tanto, en tan solo unos minutos accederán a las partes más importantes de la información que has extraído.”

Con esto, los usuarios de un mismo equipo pueden tomar decisiones en vivo dentro de la plataforma, podrán intercambiar opiniones e inclusive realizar votos a través de los comentarios. “De eso se trata el customer journey, de que hagas la investigación, extraígas las ideas más importantes y las puedas compartir con tu equipo.”

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