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¿Qué pasó en El Buen Fin 2016?

El Buen Fin 2016 cerró con muy buenas cifras generales, y de cara al comercio electrónico las estimaciones fueron generosas. Según la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) durante la pasada edición de El Buen Fin las empresas experimentaron un incremento de sus ventas en internet del 70%, ingresando $1,700 millones. Deloitte incluyó un sondeo a los comerciantes online en su informe final sobre el Buen Fin 2016, y aunque la mayoría de las empresas consultadas se refugiaron en el anonimato, la respuesta fue similar: El Buen Fin fue muy bueno.
Según el informe de Deloitte El Buen Fin 2016. Y la experiencia de los consumidores, comercios y bancos, un 8% de los consumidores hizo sus compras en esa fecha a través de tiendas online. Aunque esta cifra no llega al doble dígito, la participación creció un 1% comparado con el mismo evento en el año 2015. Esto, en vista de los comerciantes con tiendas online representa más ventas.
Deloitte apunta en su informe que todos los entrevistados (comercios) señalaron que el uso del comercio electrónico había crecido, y una empresa —cuyo nombre no se ofrece— confesó que habían experimentado un crecimiento de triple dígito en su ecommerce. “Se ofreció la misma promoción en tienda física y en la página; la página tiene mejor surtido y hay algunos descuentos exclusivos online”, señalaron desde dicha empresa anónima.

Un 8% de los consumidores hizo sus compras a través de tiendas online

Linio, que si ofreció desvelar su nombre en el informe, señaló que el tráfico a su página web se incrementó durante la fecha, y un 30% de éste fue por búsquedas orgánicas. Esta empresa señaló que el tipo de cambio fluctuante en las fechas sí les afectó en cierta forma, ya que tuvieron que renegociar precios con proveedores y distribuidores que importan desde Estados Unidos.
Incluso el sector de servicios recibió más participación de usuarios a través de sus canales online. Una cadena de gimnasios señaló a Deloitte que durante el Buen Fin un 38% de las inscripciones se realizaron a través de su página web. Esto contrasta con el 5% de inscripciones online que suelen registrar. En el caso de esa cadena, el incremento fue el resultado de una campaña específica. “Sabemos que fue una promoción muy fuerte pero en un periodo muy corto. Comunicamos a través de correos solo para las unidades participantes y tuvimos pauta digital en Google y Facebook pero muy segmentada”, dijeron a la empresa Deloitte.
En ebusinesshoy se declaró como ganador de El Buen Fin 2016 a Walmex dentro de la categoría de retailers online, sobre todo por su estrategia agresiva de marketing, lo que ocasionó que liderase en tráfico y búsquedas. La empresa superó sus objetivos de venta online.
2017, según ya han comentado varios expertos para ebusinesshoy se perfila como un buen candidato para la explosión del ecommerce en México, un país con un potencial enorme en el sector pero que aún está por debajo de sus pares latinoamericanos en cuanto a ingresos por estos canales.

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