0,00 MXN

No hay productos en el carrito.

English English Español Español
0,00 MXN

No hay productos en el carrito.

Contenido de calidad: clave para vender en línea

Un error común en las empresas de comercio electrónico en México, es no dar la suficiente importancia a los contenidos de su sitio web. En ocasiones consideran que no es necesario o que después habrá tiempo para mejorarlo.
Sin embargo, el cliente juzga todo, a veces de forma inconsciente, desde el primer momento en que accede a la página: fotografías de producto, descripciones, valoraciones de usuarios, vídeos demostrativos, etc. La impresión que se genera en ese momento es crucial para determinar si el usuario permanecerá en la página y comprará, o si no volverá jamás.

El cliente juzga todo desde el primer momento en que accede a la página

¿Cuáles son los beneficios de incluir contenido de calidad?

Generar tráfico orgánico gratuito

El primer paso para vender, es que los clientes se acerquen al sitio web. Más contenido, más palabras claves y descripciones más amplias sobre las características y funcionalidades de los productos, van a permitir que los motores de búsqueda consideren más relevante la página y la muestre a los usuarios en los buscadores.

Aumentar ventas

Como es obvio, tener más tráfico impacta en el número de conversiones de venta. Pero no lo es todo, un contenido de calidad también cumple la función de convencer al cliente de comprar. La cantidad y estilo de las fotografías, inclusión de videos, colores, tipografías son algunos de los factores que pueden beneficiar o afectar la decisión del comprador.
En números:

  • · La agencia content26 demostró que en un periodo de 60 días, los artículos con descripciones optimizadas se vendieron un 38% más que los que no las tenían.
  • · El minorista de ropa para maternidad DueMaternity.com aumentó un 27% su tasa de conversión al emplear imágenes en 360˚. Con la misma técnica, Golfsmith.com, la tienda de productos para golf, declaró haber incrementado sus ventas entre un 10 y un 40%.
  • · Las conversiones se elevan 34% si se usa un botón rojo que si se usa un botón verde, según probó el sitio de desarrolladores SitePoint.

 

El contenido de calidad cumple la función de convencer al cliente de comprar.

El contenido de calidad motiva a los clientes a comprar.
¿Comprarían el de la izquierda o el de la derecha?

Ganar más dinero

La cantidad que cada cliente gasta en el sitio se llama ticket promedio. Para alcanzar el éxito no sólo se busca aumentar el número de conversiones de venta, sino que la cantidad de dinero que los clientes gasten sea la mayor posible. Presentar los productos mediante contenidos de calidad genera confianza en el cliente, le da más prestigio a la marca y permite cobrar precios superiores.
Acciones como agregar videos bien elaborados a las descripciones de los productos hace que los visitantes sean 120.5% más propensos a comprar, pasen 157.2% más tiempo en la tienda y gasten 9.1% más por orden, comprobó Smart Insights. En el mundo real podemos pensar en Starbucks, que ofrece el mismo producto que cualquier tienda de autoservicio (café), pero que gracias a su inversión en presentación (empoderar la marca, ofrecer variedad, empaques atractivos, experiencia de consumo).

Agregar videos bien elaborados a las descripciones hace que los compradores gasten 9.1% más por orden.

Reducir devoluciones

Este punto es claro.  ¿Cuántas veces han comprado un producto por Internet y al llegar no resultó ser lo que esperaban? Si las fotos y las descripciones corresponden fielmente a un producto enviado, se reduce de forma sustancial el riesgo de devolución y los gastos derivados de esto.

Contenido de calidad como obligación de los retailers

Desde hace un tiempo, producir y mantener un gran volumen de contenido actualizado y de calidad es uno de los retos más importantes para cualquier empresa. Tanto que en muchas ocasiones, marketplaces como Amazon y Linio, tienen mejor contenido que las propias marcas; y, gracias a las descripciones de producto detalladas que ofrecen estos sitios, logran incluso aparecer antes en buscadores y generar más tráfico para su página que las marcas.
Hoy en día, el contenido es la pieza clave que permite aumentar de manera significativa la conversión y el engagement de los clientes con los sitios de comercio electrónico. Por lo que se vuelve imprescindible para cualquier empresa producirlo mediante un departamento especializado o acercarse a un tercero capaz generarlo.

El contenido permite aumentar de manera significativa la conversión y el engagement de los clientes.

Comentarios

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

Artículos relacionados

3,179FansLike
90FollowersFollow
223FollowersFollow

Últimos artículos