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Palacio de Hierro: Buen Fin 2015

Con la misma emoción con la que entramos a los sitios de Dafiti, Liverpool, Walmart, Linio y Amazon para darnos una idea de lo que nos preparan este Buen Fin 2015, visitamos la web de Palacio de Hierro.

Día 1

Me tapo un ojo, me tapo el otro y nada que ver

Palacio de Hierro Buen Fin 2015
Aún no se observa información respecto al Buen Fin de Palacio de Hierro

Para nuestra sorpresa… no encontramos nada. Nada. Ni en el sitio web ni en las redes sociales hallamos algo relativo al Buen Fin 2015, al menos no visible a estas alturas de la función.
Liverpool aún sin publicidad sobre Buen Fin 2015
Las redes sociales de Liverpool tampoco tiene aún información sobre el Buen Fin.

Esperamos, sinceramente, que sí le hayan avisado a Palacio de Hierro sobre el Buen Fin 2015, porque la vida no se trata sólo de ser totalmente Palacio, también hay que ser totalmente redituable.

 Día 2

Ya es miércoles y todo sereno…

Palacio de Hierro continúa sin novedades respecto al Buen Fin 2015 en su sitio web o sus redes sociales. Sólo después de una búsqueda exhaustiva por Internet, dimos con el único logo del evento en toda la red de sitios de Palacio de Hierro.

Viajes palacio información Buen Fin 2015
Viajes Palacio es el único sitio que hasta hoy, miércoles 11 tiene algo alusivo al Buen Fin

Mientras su competencia directa, Liverpool, le apunta a las ventas navideñas, ¿será que lo que Palacio quiere apuntalar esta temporada son los viajes de lujo? No suena tan descabellado, considerando que lo que más compran los mexicanos en línea son viajes y que otras agencias como Expedia Inc. están en expansión potencial.

Día 3

¿Será que sí se les olvidó?

No importa cuánto busquemos, Palacio de Hierro no está anunciando su Buen Fin por ningún lado. El evento inicia oficialmente las primeras horas de este miércoles, sin embargo, la gran mayoría de las empresas ya están activas; algunas anuncian que tendrán un maravilloso Buen Fin y dan un adelante de sus descuentos, otras hacen un Pre-Buen Fin y algunas otras, como Dafiti, liberaron desde hoy sus ofertas.
¿Es realmente parte de una estrategia para generar expectativa basada en el silencio o no creen necesario tener una gran estrategia porque es una tienda que vende sola sin necesidad de grandes anuncios? Palacio, siempre enfocado al lujo, se caracteriza por ser discreto y al mismo tiempo impactante con sus campañas, ¿es este Buen Fin otro de sus elegantes trucos?

Día 4

El Buen Fin está aquí (sin tanta emoción)

Palacio de Hierro slide incompleto Buen Fin 2015
El slide no se ve completo en la portada de Palacio de Hierro, ¿dónde quedó el glamour?

Palacio de Hierro inaugura su Buen Fin 2015 con una nueva imagen su banner y una pestaña nueva en su barra superior. La imagen del slide no se ve completa si la ventana se abre demasiado. La pestaña de la barra superior despliega un menú para elegir la categoría, pero si el usuario le da clic al botón “El Buen Fin” y no a una categoría, acabará en una página con una imagen y sin ningún link. ¿Dónde quedó el glamour, Palacio?
Anuncio Palacio de Hierro Buen Fin 2015
El botón “El Buen Fin” de Palacio de Hierro dirige a una página que sólo tiene una imagen.

La tienda departamental no tiene un stock exclusivo para el Buen Fin. No hace hincapié en algún descuento especial o mecánica particular ni en alguna categoría, todos sus productos conservan descuentos similares a los que ya tenían.
Con tan escueta estrategia, ¿logrará superar a su competencia directa, Liverpool, en este Buen Fin? En el caso de Línea Blanca, que tanto Liverpool como Palacio de Hierro anuncian con creces (Liverpool ofrece un 47% de descuento mientras que Palacio da 25% más 12 meses sin intereses), los precios se aproximan aunque los de Liverpool son menores, ambas ofrecen recolección en tienda o envío gratis, que demora de 3 a 9 días en Liverpool y 5 días en Palacio (excepto en objetos pesados, como Línea Blanca donde podría tardar hasta 15 días).
Comparativa de Línea Blanca de Liverpool y Palacio de Hierro Buen Fin 2015
Comparativa de Línea Blanca de Liverpool y Palacio de Hierro.

10:00 hrs. Sería una competencia justa si Palacio de Hierro no se metiera el pie a sí mismo en el camino. Durante su proceso de compra, el sistema indica que el envío tiene un costo (a pesar de que la barra superior lo ofrece gratis), el costo del envío no se revela hasta después de insertar los datos de bancarios para hacer el cobro, ¿a cuántas personas habrá detenido el no saber cuánto va a costar realmente su envío?
Entrega gratis o con costo Palacio de Hierro Buen Fin 2015
A pesar de ofrecer el envío gratis en la barra superior, durante el proceso de compra se indica que la entrega tiene un costo.

11:00 hrs. Durante el proceso de compra ya no se indica que el envío tendrá un costo. Bien, hecho, Palacio.
Corrección entrega gratis Palacio de Hierro Buen Fin 2015
A 11 horas de iniciar el Buen Fin, Palacio de Hierro corrige los problemas sobre el envío.

Durante el transcurso de la tarde, Palacio se pone las pilas y modifica todas las imágenes de su slide para adecuarlas al Buen Fin (incluyendo los descuentos y promociones) y corrige la falla de la imagen incompleta.
Palacio modifica sus portadas en la tarde del primer día del Buen Fin.
Palacio modifica sus portadas en la tarde del primer día del Buen Fin.

 
 

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