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Países emergentes cada vez más conectados

A nivel global, 67% de los adultos ya tiene acceso a la Web. Los índices más altos aún se encuentran en Europa y Estados Unidos, pero las economías emergentes y en desarrollo han llamado la atención de un estudio de Pew Research Center por su rápido crecimiento.
Del Medio Oriente, Asia Central o África no escuchamos hablar al menos que hayan malas noticias. El estudio de Pew Research Center sobre uso de Internet y adquisición de smartphones nos obliga ahora a voltear hacia aquellos y otros lares por las buenas nuevas que trae a los negocios digitales.
Mas no todos se sorprenderán ante los datos. A este boom le han apostado firmas enfocadas en ebusiness como Rocket Internet y Axon Partners Group, quienes se adelantaron para acaparar los mercados en crecimiento desde hace varios años (Rocket Internet se fundó en 2007 y Axon Capital en 2006).
La empresa de servicios financieros Credit Suisse, prevé que pronto la mayor parte de las ventas por retail en ecommerce será en países emergentes. Credit Suisse realizó un estudio en nueve países (Brasil, China, India, Indonesia, Mexico, Rusia, Arabia Saudita, Sudáfrica y Turquía) y calcula que podrían alcanzar los US$3.5 billones en ventas.
El océano azul comienza a colorearse. Los grandes retailers de Estados Unidos y China (entiéndase, Alibabá y Amazon) han zarpado hacia estos mercados emergentes. ¿Los nacionales también podrán ver su potencial?

México aún se encuentra debajo del promedio en penetración del Internet.
México aún se encuentra debajo del promedio en penetración del Internet. Fuente: Banco Mundial.

México, rezagado en cobertura

Comparado con el panorama mundial, México aún se encuentra debajo del promedio en internautas. 51% de la población tiene acceso continuo a Internet. Aunque en muchos indicadores México puntea en América Latina, Ernesto Piedras insiste no comparar el país con la región. “Es más pertinente compararnos con la OCDE, porque con ellos intercambiamos más servicios”. Y aquí, México se encuentra bastante rezagado.
Por ejemplo, en suscripciones de banda ancha móvil por cada 100 habitantes, el país sólo supera a Hungría, Turquía, Grecia y Portugal (de 34 países comparados).
Sin embargo, la adopción del Internet ha sido veloz en los últimos años. En 2009 el porcentaje de usuarios del país llegaba a 26.3% de la población, según datos del Banco Mundial. Es decir, la cifra casi se ha duplicado en los últimos siete años.
El ecommerce ha crecido a un ritmo más acelerado en el mismo período. De 2009 a 2015, sus ingresos pasaron de $24,500 millones de pesos a $162,100 millones. Casi siete veces más.
Ernesto Piedras, CEO de The Competitive Intelligence Unit, explica este comportamiento por el estado aún incipiente del mercado. Lo compara con un bebé. “Un bebé aumenta su masa corporal en un periodo más corto que un adulto, porque tiene más capacidad de crecimiento”.
Esto no significa que el mercado aún se encuentra en pañales. La llegada de competidores internacionales (como Amazon), y la apuesta de startups (como Mercadoni) en nuestro país habla de un grado de madurez del sector. Sin embargo, existen barreras aún difíciles de sortear. La penetración del Internet es aún desigual en cada región.

Redes móviles en México por entidad federativa.
La distribución de los servicios de Internet aún es desigual en nuestro país.

Las barreras en el acceso a Internet

Ernesto Piedras comenta que las barreras para la adopción de Internet pueden ser de tres tipos: adquisitivas, de cobertura o por hábitos generacionales. Y es la falta de solvencia económica la principal barrera que se alza en este país para el aumento de internautas.
No se debe minimizar el peso de la accidentada orografía de la nación. Ernesto Piedras recuerda la cita John Coatsworth: “México es un país en el que la geografía conspira contra la economía”. Los costos para desarrollar infraestructura se elevan en este territorio agreste.
En las mismas regiones donde otros servicios escasean, el Internet ha tenido dificultado también en expandirse. Guerrero y Oaxaca son los estados donde menor porcentaje de usuarios encontramos de banda ancha móvil, mientras que Guerrero también es el estado con viviendas por computadora.

Porcentaje de viviendas con computadora. The CIU y Coneval.
El porcentaje de vivienda con computadoras es desigual en el país.

Ciudad de México, Zacatecas, Sonora y Nuevo León son los estados con un mayor porcentaje de viviendas con computadora, mientras que la Ciudad de México, Morelos, Campeche y Colima son los que cuentan con mejor cobertura de banda ancha móvil.
El estudio de Pew Research Center establece una correlación entre el ingreso per cápita de cada país con su nivel de acceso a Internet. Esta tendencia también podemos encontrarla en México. Los estados con menos usuarios de tecnología de la información (Chiapas, Guerrero, Veracruz, Michoacán y Oaxaca, según Inegi) también corresponden con los estados con mayores niveles de pobreza.
Esta situación ha sido señalada tanto por organismos internacionales como por empresas. El Consejo Económico y Social de la ONU considera el acceso a la banda ancha como una medida para crear una sociedad más inclusiva, mientras que el Laboratorio de Conectividad de Facebook busca maneras de extender el acceso a Internet a todo el mundo.
Con un mundo más conectado, las oportunidades seguirán extendiéndose para el ecommerce. Ahora falta ver cómo esto impactará al ya de por sí considerable crecimiento del sector en el país.

Comentarios

  1. […] Los hábitos de consumo y las formas de comprar han transformado al teléfono inteligente en la navaja suiza y la billetera más práctica. El estrés, la falta de tiempo para realizar tareas básicas, como pagar a tiempo algunos servicios, se han convertido en problemas que sufren todos los días quienes viven en grandes ciudades o en incluso en ciudades cuya seguridad se encuentra en riesgo. Más que una condición exclusivamente geográfica o socioeconómica, la experiencia de uso exige que las soluciones se adapten a un estilo de vida hoy regido por la velocidad de las telecomunicaciones. […]

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