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Nuevas funciones en Twitter e Instagram

Facebook se mantiene a la cabeza del social network de acuerdo a su crecimiento del 63% durante el segundo trimestre de 2016 respecto al mismo periodo del año pasado. De sus cifras destaca la relevancia que tuvo la publicidad mobile, la cual representó el 84% de las ventas publicitarias hechas por la compañía.
Otro aspecto relevante fue el papel que Instagram representaría en el futuro para el consorcio de Zuckerberg, puesto que en el news feed de su red social insignia, Facebook se queda sin espacio para mostrar publicidad —si es que quiere mantener su relevancia. Por esto Instagram es la opción más viable para crecer sus posibilidades en el terreno del marketing.
Twitter también aparece en el espectro, sin resignarse a morir. Trabaja a marchas forzadas para incrementar su relevancia ante los ojos de los compradores de publicidad.

Twitter

En su reporte del segundo trimestre del 2016, Twitter desglosa su estrategia de marketing para los compradores de publicidad. US$10,000 millones es el presupuesto aproximado que se ha destinado en los Estados Unidos para las campañas de video en redes. Twitter presentará contenido premium live, entre los que sale a relucir su transmisión de los partidos de la NFL en live streaming.
Durante los próximos meses la red social promete lanzar nuevas características como: a) verificación precisa de la audiencia, b) compras reservadas, c) métricas para medir el alcance y medir frecuencias de compras. Durante el segundo trimestre se realizaron pruebas del alcance y la frecuencia de compra en campañas de Twitter.
Los anunciantes que usaron alcance y frecuencia de compra pudieron seleccionar una audiencia y controlar el número de veces que aparecían sus anuncios. Pronto, también los anunciantes podrán controlar directamente el alcance único de su campaña a través de seleccionar a su público objetivo.
Twitter también introdujo pre-roll ads de cualquier tamaño frente a los videos más relevantes. Twitter pre-roll utiliza Video Ad Serving Templates (Vast), que selecciona ads a través de sus socios de API. Vast es un protocolo universal que estandariza la comunicación entre los servidores de ads y los reproductores de video. Con esta caracterísitca, los compradores de publicidad pueden programar sus ads de preroll con cientos de publicistas. La capacidad de usar Vast (exclusiva para la Ads Api en versión beta, y sí, malamente sólo para los Estados Unidos, pues Twitter parece no tener necesidad de ingresos en el resto del mundo) está disponible a través de los cuatro socios para Ads Api de Twitter: AdParlor, Amobee, TubeMogul, and Visible Measures.

En otras noticias: Twitter se pone oscurito

La aplicación mobile de la red social también ha anunciado que los usuarios activos (quienes se han quedado muy por debajo de los de Instagram y Snapchat), podrán utilizar la aplicación hasta altas horas de la noche, gracias a su nuevo modo nocturno. Oh. (Disponible sólo para Android).

Instagram

De manera oficial, en sus news room tanto de la red social como de su versión de negocios, Instagram únicamente ha anunciado sus características mejoradas para búsquedas de video —el inminente comienzo de los Juegos Olímpicos en Río de Janeiro, albur mediático para probar su efectividad.
Sin embargo de acuerdo al Washington Post, la red social (que recientemente alcanzó los 500,000 usuarios) podría lanzar una característica que le permitirá a los usuarios controlar los comentarios que se hacen en sus publicaciones.
“Nuestra meta es hacer de Instagram un lugar amigable, divertido, y lo más importante, seguro para la libertad de expresión”, dijo Nicky Jackson Colaco, director de política pública de Instagram, en entrevista para el Post. “Estamos empezando lentamente a ofrecer a las cuentas con un alto volumen de comentarios la opción de moderar la experiencia de los mismos. Esperamos mejorar esta experiencia para nuestra comunidad más amplia”.
Estos cambios podrían ser beneficios para quienes se hagan cargo de los servicios al cliente de las marcas. Les permitirá controlar los comentarios nocivos, realizados por clientes inconformes, y darles resolución ante la mirada atenta del resto de los usuarios. También podrán encapsular posibles viralizaciones adversas y eliminar los comentarios que estén en contra del código establecido por la marca en sus términos de interacción. Una opción muy inteligente, sobre todo ahora que acaban de lanzar sus perfiles de negocios.

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