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Liverpool es parte de las caídas del Buen Fin

VIERNES 13 DE NOVIEMBRE DE 2015.- El sitio de Liverpool estuvo fuera de línea por 6’27” por un Error 504 Gateway Timeout en plena temporada de ventas. Más tarde, registró un error 404 en la página principal, con una duración de 5’20” a las 12:53 p.m. Y, 10 minutos más tarde, a la 01:03 p.m., tuvo otra caída por exactamente lo mismo y cuya duración sobrepasó los 13’20”. Es decir: la página no fue encontrada en absoluto en estos lapsos durante los errores 404.

Liverpool Buen Fin 2015
Así nos recibe Liverpool mientras enmienda los problemas.

Esta es la primera caída realmente grave que registramos dentro del Buen Fin 2015, si consideramos que las caídas de Linio México fueron antes de comenzar oficialmente el “fin de semana más barato del año” y por lapsos muchísimo más breves.
“Este Error 504 fue causado por problemas en configuración del servidor”, opina Polo Barriguete, especialista en IT de Ebusiness Hoy.
Al igual que Linio México, Liverpool renovó su plataforma recientemente. Liverpool no ha registrado caída en su visibilidad orgánica, pero quizá la premura les hizo no probar su nuevo diseño para una gran cantidad de tráfico de visitantes.
Recordemos que el monitoreo de Ebusiness Hoy (aplicado por igual a Walmart México, Liverpool, Palacio de Hierro, Linio México, Dafiti México y Amazon México) utiliza UpTime Robot, que revisa los sitios de comercio electrónico cada cinco minutos y verifica la información de la caída 30″ después. Es entonces que envía la alerta. Algunas caída de otras marcas podrían haber pasado desapercibidos en el mismo lapso —algo que tal vez no registró nuestra cuenta de UpTime Robot.

Comentarios

  1. Jajaja… creo que te falta entender un poco mas de Infraestructura..
    En una epoca de gran tráfico… como lo puedes contener?
    1. La pantalla que muestras es un candado de seguridad.. significa que no te deja entrar por que hay mas de 20 mil compadres en el sitio, y por lo menos 250 de ellos en el checkout pagando…
    Que te interesa más? el nuevo ó el que ya esta pagando?
    Por supuesto que el que esta pagando, que termine su conversión, se vaya y con gusto aceptas otro, de esta forma tienes el mejor trafico calificado en el sitio, el que esta comprando, no el que esta comparando.
    2. Si tienes razón, en que por un instante Cerraron, eso es distinto a se cayeron.
    Cerraron por que cada regalo con compra estaba obsequiando una campana de cocina por un error en su sistema, en lugar de regalarte una camiseta, una plancha o un dvd. Que es mas costoso?
    Seguir abiertos con el error o cerrar, correr un batch para quitar el error de tu catálogo y volverlo a prender?
    Todo el internet se dió cuenta del error, pero creo que tú te concentraste en si estaban arriba o no.
    Creo que necesitas alguien mas especializado que realmente sepa como leer infraestructuras o conozca de Arquitecturas de Ecommerce.
    Tal vez a la otra puedes utilizar a Dynatrace.. esos compadres si saben lo que hacen y te pudieron haber dicho, no es un problema de configuración ó se cayeron, simplemente estan reiniciando sus equipo.

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