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La función Tiempo real de Google Analytics cae por 48 horas

Google lanzó Analytics en tiempo real, la característica que muchos expertos en marketing digital emplean para monitorear la efectividad de campañas al instante y no tirar su dinero si las ads son una basura, falló desde el día martes por la tarde-noche. Desde diversas partes del mundo, tanto en foros como en las cuentas de redes sociales del gigante digital, cundió el pánico y los errores en el sistema. El horror se hizo tangible para más de un ecommerce.

desktop_google_analytics_ebusinesshoy
Éste es el error que la mayoría de los usuarios detectó a nivel mundial.

Al cerrar la ventana, seguramente, más de uno se puso pálido al ver esto:
Google Analytics en tiempo real cae
Un lienzo en blanco, como si no hubiese pena ni gloria.

El resto de las funciones parecen mantenerse activas sin ningún problema:
Google Analytics tiempo real cae
El resto de los datos estaba incólume.

Es curioso que esta falla, que pronto cumplirá sus 48 horas, caiga en un momento cúspide para Google. Hace cuestión de días, ebusinesshoy realizó la cobertura del Innovation Lab de Google Apps for work. En dicho evento se hizo hincapié en el crecimiento acelerado que Google estaba realizando en materia de inteligencia artificial. Otro asunto relevante fue, parafraseando a los ejecutivos que llevaron el timón de la presentación, la compañía innova, lanza el producto y sobre la marcha va corrigiendo los errores que vayan surgiendo.
android_google_analytics_ebusinesshoy
La aplicación mobile para Android funciona sin contratiempos hasta el momento, aunque no arroja toda la información en ciertos campos.

En ebusinesshoy quisimos ver cuánto nos querían los lectores y quiénes eran los fieles seguidores que en ese momento nos visitaban y de dónde. La app parecía funcionar; pero el error del pasado martes a las 6:30 pm (hora de la Ciudad de México), se volvió intermitente en diversas plataformas desde las cuales se accede al servicio. Se encontró que efectivamente el servicio presentaba errores en los browsers para desktop. En cuanto a la aplicación mobile, la versión para Android funcionaba sin contratiempos, sin algunos datos específicos; la versión para iOS persistía en los errores, sobre todo al arrojar datos concretos:
ios_google_analytics_ebusinesshoy
La aplicación mobile para iOS presenta los mismos errores que los browsers para desktop.

El pronunciamiento oficial de la compañía a través de su cuenta de Twitter fue pedir a los usuarios que eliminaran los cookies, después que abrieran la aplicación en el modo incógnito del navegador. Más tarde anunciaron que estaban trabajando en una solución permanente, la cual lanzarán el día de mañana, 9 de septiembre. La compañía añadió que esto no afecta (obviamente) al conteo del tráfico acumulado.


Este servicio de Google funciona de manera gratuita. El usuario solo debe colocar un pedazo de código brindado por la compañía en el head del código fuente de su sitio Web. Todavía no dan explicaciones de a qué se debe el fallo.
Los esfuerzos del gigante de las búsquedas tal vez tuvieron que ver en este asunto. El pasado viernes, Google incorporó una nueva función a su servicio de analítica que utiliza la inteligencia artificial (IA) para hacer que los insights afloren automáticamente. La nueva función de insights automatizados, que ya se encuentra disponible en la pantalla Asistente en la aplicación móvil de Google Analytics, “permite ver en cinco minutos lo que antes podría haber tomado horas para descubrir”, escribió en un blog Ajay Nainani, gerente de producto de Google.
Esta herramienta utiliza la inteligencia de máquina de Google para encontrar insights claves entre miles de métricas y combinaciones dimensionales que se pueden reportar en Google Analytics. Más específicamente, peina los datos y ofrece insights y recomendaciones pertinentes.
Igualmente, ofrece consejos rápidos sobre cómo mejorar el rendimiento de la herramienta por medio de la optimización de datos almacenados en Google Analytics. Y debido a que se basa en machine learning, se vuelve cada vez más inteligente a medida que aprende más acerca de un ecommerce y la manera en que lo opera cada negocio.
Esta nueva función de insights automatizados ya se encuentra disponible con la aplicación móvil oficial de Google Analytics en Android y iOS para usuarios de habla inglesa.
Como corolario, a la caída de la herramienta de tiempo real de Google Analytics debe sumarse ahora la caída mundial de Google+ (Google Plus). Desde aproximadamente las 11.00 am (hora local), usuarios de todo el mundo han reportado problemas para acceder a su cuenta de Google Plus, red social con la queGoogle buscaba hacer competencia a Facebook. Google Plus ha respondido a las quejas de sus usuarios en Twitter con mensajes personalizados, pero no parece haber una solución a la vista, mientras la propia red aceptó que están “investigando la razón del problema”.
Hace tan sólo unos días Google Plus había tenido una modificación en su interfaz, lo que podría explicar el breve colapso (que parece haber concluido hace poco). La ventaja: parece ser que esta parte no le importa a nadie. ¿Que pasaría si, en lugar de Google +, hubiera sido Facebook?

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