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Inteligencia Artificial, Facebook y el futuro del ecommerce

Desde hace casi más de un año, Facebook ha estado trabajando para hacer a las máquinas más inteligentes. Pero, tranquilos, nadie está preparando un robot que quiera mantener a la raza humana en un zoológico cuando las máquinas dominen el mundo (bueno, ellos sí). Los esfuerzos de Mark Zuckerberg van enfocados a lograr que las computadoras reconozcan imágenes, procesen el lenguaje natural y reconozcan las voces para hacer nuestras vidas más fáciles.
La Inteligencia Artificial (IA) que Facebook está desarrollando puede actualmente analizar fotografías y explicar lo que hay en ellas, lo cual resulta extremadamente útil para ciegos y personas que no pueden atender visualmente el teléfono en todo momento. Zuckerberg expresó en su fan page “vemos la IA como una forma de ayudar a las computadoras a entender mejor el mundo para que puedan ser más útiles para la gente”.
https://www.youtube.com/watch?v=btda6infCeQ
En datos concretos, el proyecto Facebook’s AI Research (FAIR):

  • · Desarrolló una aplicación móvil que tiene un asistente personal capaz de interactuar con el usuario y describirle el contenido de las fotografías. El asistente puede distinguir objetos con precisión y un 30% que otras inteligencias artificiales.
  • · Tiene como meta la creación de un software que prescinda por completo de la intervención humana.
  • · Creó un bot capaz de jugar Go, combinando todas las secuencias de movimientos posibles con el patrón de juego del otro jugador para elegir la mejor estrategia.

En diciembre se presentará un documento detallado sobre los resultados de la investigación. Estamos ansiosos de saber si el desarrollo en Inteligencia Artificial de Facebook funcionará realmente para hacer que un asistente narre lo que está en nuestra pantalla o, aún mejor, para acercar a las personas con discapacidad visual a nosotros.

Si cambia la forma en que los usuarios perciben el contenido en redes, dicho contenido también debe cambiar para lograr más impacto.

Inteligencia Artificial y comercio electrónico

Facebook celebró que tiene más de mil millones de usuarios activos cada día.
Diariamente más de 1,000 millones de personas acceden a Facebook. 900 millones usan WhatsApp, 700 millones Facebook Messenger y 400 millones Instagram. Facebook se consolida sin duda como una potencia en Internet.

Sobre todo, estamos interesados en saber de qué manera el desarrollo de esta tecnología afectará al comercio electrónico. Tan sólo la inclusión de funcionalidades que permitan a los discapacitados visuales (que son 285 millones de personas en el mundo, según la OMS) usar Facebook, expande las posibilidades del ecommerce de alcanzar un público mayor.
Aunado a eso, Mark Zuckerberg celebró recientemente que más de 1,000 millones de personas usan diariamente su red social. Si cambia la forma en que los usuarios perciben el contenido compartido en redes (si hoy en día hacemos que el teléfono nos lea los correos aunque nosotros podamos hacerlo, también haremos que Facebook nos describa las imágenes), dicho contenido también debe cambiar para lograr más impacto.
En México nos es imposible quitar el ojo de estos avances. Según el Interactive Advertising Bureau (IAB):

  • · 6 de cada 10 Affluents (los usuarios más activos al realizar compras en internet) siguen a alguna marca en redes sociales.
  • · Los Millenials revisan sus redes sociales 5 veces al día.
  • · El 80% de los Teens pone atención a la publicidad en Internet.

Las agencias digitales concentran su inversión en el social media. La tecnología de inteligencia artificial de Facebook que describe las imágenes al usuario, cambiará la forma de hacer comercio en social media.
Social media es uno de los rubros en los que más invierten las agencias digitales en México.

Vivimos en el país donde las redes sociales tienen mayor alcance entre la población y el social media es uno de los servicios más solicitados por las agencias digitales. Descuidar un mercado que ya es tan grande y que se prepara para ampliar su público aún más sería, simplemente, insensato.

— Juan Peregrino.

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