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A Groupon le conviene volver a ser privada

Desde hace un tiempo es noticia que Groupon está cerrando. La empresa líder en cupones que llegó a contar con 250 mercados en todo el mundo, poco a poco les va diciendo adiós a sus operaciones en varios países. La razón de esto es que buscan salvaguardar su valor en la bolsa sacrificando su presencia internacional. Y a pesar de eso, sigue decepcionando a sus inversionistas.
Y es que ¿cómo quieren conservar su valor si no caminan rumbo a sus objetivos en los mercados en los que aún se encuentran presentes? El ideal de Groupon era la construcción de una plataforma que beneficie tanto a la empresa como a los comerciantes locales y no sólo a través de descuentos diarios, sino mediante soluciones como reservas, pagos en línea, programas de fidelidad, gestión de inventario.

Los comerciantes pasan a formar parte del ecosistema de ecommerce que empieza a ser excluyente.

Beneficios para todos

Los consumidores tendrían acceso a servicios de primera, que muchas veces los comerciantes locales no pueden darles, debido a que carecen de la experiencia, los recursos y el tiempo para ponerlos en marcha. Por ejemplo, programas de fidelidad gestionados con la aplicación de Groupon, en lugar con tarjetas perforables que todo el mundo pierde.
Los comerciantes que aceptasen la oferta, pasarían a formar parte del ecosistema de ecommerce que cada vez es más grande en el país y que poco a poco empieza a ser excluyente. Porque ¿ustedes cuántas veces han preferido comprar en línea a salir de casa? Ése es el éxito de plataformas que operan muy bien, por ejemplo, en México, como SinDelantal.mx o Uber, que te ahorran pasos para llegar al producto que quieres adquirir.

Para los vendedores, Groupon es un aparador gigantesco con el que pueden llegar a muchos más usuarios que por su cuenta.

A eso hay que sumarle los beneficios de la “masividad” de Groupon. Para los usuarios funciona como un directorio de empresas que, muy probablemente no conocían. Para los vendedores, es un aparador gigantesco con el que pueden llegar a muchos más miles de usuarios de lo que lograrían por su cuenta.

¿Veremos cambios en México?

El 01 de septiembre de este año, el brasileño Ricardo Martínez tomó las riendas del terreno mexicano como country manager de Groupon. ¿Podrá aprovechar la plataforma con una base de clientes tan amplia y una competencia casi nula?
Quizá sí. Antes de las fiestas navideñas, la empresa realizó una encuesta para conocer las tendencias de compra de los mexicanos y ofrecer deals atractivos. Suena a buena estrategia, pero no lo es para el estado actual de Groupon.

“Vender ofertas diarias es diferente a vender soluciones”, apunta Fabio Sisinni.

Las ofertas de temporada están lejos del objetivo inicial de la empresa. Como apunta Fabio Sisinni, analista de TechCrunch, vender ofertas diarias es diferente a vender soluciones. No se puede recurrir a éxitos paliativos con la finalidad mantener contentos a los inversionistas de la bolsa.
Lograr ese objetivo de convertirse en el eje de los mercados locales lleva tiempo, es algo de al menos 5 o 10 años. Lo mejor que puede hacer Groupon justo ahora es volver a ser una compañía privada, fortalecerse con capital y resurgir en el mercado de valores con más robustez, sin tener que darle cuentas a nadie en el camino.

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