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El futuro del mcommerce en México

El ecommerce pronto será totalmente territorio mobile. Esta aseveración puede ser exagerada, pero si se tiene en cuenta la cantidad teléfonos celulares inteligentes, frente a cualquier otro dispositivo. La cuarta encuesta de usuarios de Telecomunicaciones presentada por el Instituto Federal de Telecomunicaciones, arrojó que el dispositivo desde el cual se conectan más los usuarios mexicanos es el smartphone sacando una ventaja de 17% frente a la PC.
Esto adquiere mayor sentido cuando se piensa en la inversión que realiza el usuario para adquirir un smartphone frente a una PC o una laptop y los beneficios que adquiere con cada uno. Según la Asociación Mexicana de Internet (Amipci) el 75% de los usuarios prefieren estos medios porque pueden realizar compras en cualquier lugar y en cualquier momento. Lo cual para otro 65% de los compradores es lo más apropiado para acabar con los tiempos muertos y optimizarlos.
Fuente:Amipci. El móvil se ha posicionado como el dispositivo más usado para acceder a Internet.
Fuente:IFT. El móvil se ha posicionado como el dispositivo más usado para acceder a Internet.

Publicidad digital y mcommerce

No sólo la publicidad digital ha comenzado a ganar espacios frente a otros medios de difusión. Dentro de este ámbito la publicidad en mobile ya representa el 30% de la inversión que se realiza a través de esta clase de medios.
Según los datos presentados por IAB en su Estudio de Inversión en comunicación de 2014, la cifra que se invirtió en mobile podría estar cercana a los $3,302 millones.

IAB la inversión publicidad digital México 2014
Fuente: IAB. La inversión en publicidad digital en 2014.

Mobile y el futuro del ecommerce

En su Estudio Global Conectado de Nielsen Ibope, señala que mientras la mayoría de la gente prefiere su computadora para realizar compras, por cuestiones de comodidad e incluso por seguridad, en algunos países el mcommerce es superior.
En China, por ejemplo, más de la mitad de los encuestados ordenaron en línea entregas de restaurante/comida o boletos de eventos lo hicieron a través de sus teléfonos inteligentes (71% y 51%, respectivamente). India, Tailandia, Turquía y Nigeria presentan tasas mayores que el promedio mundial en compras realizadas a través de teléfonos inteligentes/teléfonos móviles en varias categorías.
India se encuentra a la vanguardia de la tendencia móvil. Snapdeal, la segunda mayor empresa de comercio electrónico del país, ha invertido grandes cantidades para desarrollar apps ligeras y sitios móviles que carguen en menos de tres segundos.

México en el panorama

Según Linio e eMarketer, la Reforma de Telecomunicaciones incrementó el crecimiento de adopción de teléfonos móviles. Samsung, señala el reporte de Linio, ha acaparado el mercado en México apelando a los dispositivos de gama media. Según The Competitive Intelligence Unit, Samsung fue la marca con mayor participación de usuarios hasta el primer trimestre de 2014 con el 26%, seguido por LG 15% y en tercer lugar Apple con 14.9%. También es pertinente señalar la entrada de celulares asiáticos con características de alta gama a precios que rondan los $3,000 como Xiaomi y Honor.
En 2015 había 38.5 millones de smartphones, cifra que ascenderá a 45 millones a finales de 2016. “Aunque Brasil lidera las ventas en ecommerce en la región, México es líder en el uso de teléfonos inteligentes para comprar, en donde el 46% de los compradores online han realizado una compra vía smartphone, por encima de Brasil, con un 34%”.
Linio también señala que el 35% de las compras se realizan a su marca se realizan vía dispositivos móviles.

mCommerce latam linio ebusinesshoy
En Latam el acceso a un celular es una inversión mucho menor que para obtener una laptop.

 

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