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El ecommerce en México o cómo crecer aceleradamente

El tamaño del mercado mexicano lo posiciona como uno de los más apetecibles para ser explotado en Latinoamérica. Tierra fértil en la que con la guía adecuada podría surgir algo que nos llevé a tierra de gigantes.
Según el estudio de ComScore Futuro digital México 2015, México se encuentra en el noveno lugar de audiencia en Internet, con 26 millones de visitantes mensuales que pasan en promedio 12 horas conectados. Esto se ve reflejado en la penetración de los medios digitales, la cual alcanza al 82% de sus usuarios, mientras el televisivo únicamente llega al 22%. Un fenómeno que probablemente podría impactar a otras áreas y, por supuesto, beneficiar al desarrollo económico a niveles todavía no medidos o registrados por los censores.
El sitio México ¿Cómo vamos? colocó a las actividades terciarias en primer lugar de crecimiento, con un 3.3%. Para corroborar este dato se cotejó el Banco de Información Económica del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi). Aquí se encuentra que para el tercer trimestre de 2015, el PIB correspondiente a estas actividades obtuvo un crecimiento de 3.12% respecto al mismo periodo del 2014. Al final, el bloque de las actividades terciarias representó el 60.91% del PIB total.
El estudio Comercio Electrónico en México 2015, de Ampici, refiere que el ecommerce generó $162.10 millones en 2014. El PIB de ese año generado por las actividades terciarias alcanzó la cifra de $8 billones. Por lo tanto, el ecommerce representó el 0.0019%. Aunque en apariencia no es una cifra del todo representativa, el ecommerce creció de 2012 a 2014, en promedio un 40% anual.

Publicidad digital: la historia de Jack y el gigante

En términos de publicidad, el mercado digital tiene un lugar más respetable frente a los medios tradicionales, ocupando el segundo lugar según datos de Statista. En 2014 la televisión obtuvo $38,520 millones (Inversión publicitaria en México, Signum Research; US$3,600 millones en 2015, Statista), frente a los $11,000 millones (IAB México) del digital. Mientras los medios digitales empiezan a experimentar número negativos en publicidad, el digital lleva un crecimiento promedio anual del 35% desde 2009.

Fuente: IAB. La inversión en publicidad digital en México ha seguido un crecimiento constante de en promedio un 35%.
Fuente: IAB. La inversión en publicidad digital en México ha seguido un crecimiento constante de en promedio un 35%.

Y creció en una noche… factores que han ayudado al acelerado crecimiento del ecommerce

Después de la fiebre que acarreó la burbuja del puntocom –euforia por el futuro económico detonada en 1999–, dio paso al escepticismo a principios del 2001. Los gurús fueron segregados como parias: haber pertenecido al ecommerce era un estigma que muchos querían esconder.
Pasarían 10 años antes de que el ecommerce volviera a ser tomado en serio. Esto gracias a mercados externos, como el brasileño, cuyo crecimiento ayudó a que empresas como Rocket Internet quisieran replicar modelos probados en otros ecosistemas en México.
El crecimiento del ecommerce, según el estudio de la Asociación Mexicana de Internet (Amipci), se ha debido a la proliferación de los teléfonos móviles inteligentes y a la facilidad de acceso y seguridad de métodos de pago online y offline para ejecutar transacciones vía electrónica. En cuanto a la telefonía celular, el Anuario 2011 de Nielsen Ibope, mantenía que el 74% de la población mexicana poseía algún tipo de móvil. La cuarta encuesta a usuarios de telecomunicaciones publicada por IFT, manifestó al teléfono móvil como la principal plataforma de conexión a Internet con 67% de los usuarios activos en la Web, frente al 50% que obtuvo el desktop y el 36% que obtuvieron las laptops.

Fuente:Amipci. El móvil se ha posicionado como el dispositivo más usado para acceder a Internet.
Fuente:Amipci. El móvil se ha posicionado como el dispositivo más usado para acceder a Internet.

La llegada del smartphone ayudó a la proliferación del acceso a Internet de forma masiva. En 1990 (“Price and Quality of Desktop and Mobile Personal Computers: a Quarter Century of History”) un usuario debía desembolsar una suma que podía ir desde los $10,000 hasta los $30,000 pesos para poder comprar una computadora. En la actualidad con una inversión equivalente al 10% de esta cifra (sin tener en cuenta la inflación, pues de esa forma la suma sería incluso mucho menor), los usuarios pueden adquirir un dispositivo que les brinde acceso a Internet.
Los múltiples puntos de wi-fi público y el aumento en la cantidad de suscriptores a paquetes que incluyen este servicio, han ayudado a incrementar el número de personas en línea. Además, los usuarios tienen más confianza al momento de realizar pagos en línea, aunque los pagos con tarjetas de crédito siguen encabezando la lista de formas de pago más recurrentes (con 82% y 80%, respectivamente), otros modelos, como PayPal (78%), también cuentan con una gran frecuencia de uso. Aunado a esto se encuentran las formas offline (Oxxos hay en cada esquina) para terminar de realizar estas transacciones. Una gama más nutrida de opciones favorecen a que los usuarios hagan conversiones y no sólo se limiten a investigar o comparar precios.
Fuente: Amipci. Las tarjetas de débito y los depósitos bancarios siguen siendo a los que más recurren los usuarios para realizar compras en línea.
Fuente: Amipci. Las tarjetas de débito y los depósitos bancarios siguen siendo a los que más recurren los usuarios para realizar compras en línea.

 

El digital no es el futuro, es el ahora

El 50% de las empresas mexicanas realizarán una inversión en TIC’s este año. El 28% de éstas incrementará la inversión que realizó en 2014, el 49% lo mantendrá, esto según cifras presentadas por IDC en junio del año pasado.
Las TIC’s en su totalidad comprenden tanto actividades secundarias como terciarias. Éstas se dividen en cuatro sectores: Telecomunicaciones (59%), Hardware (25%), Software (7%), Servicios (9%). El mercado de Tecnologías de Información y Comunicaciones sumó $60, 000 millones que corresponde al 5% del total del PIB.
Frente a otros mercados como el automotriz, que en 2014 representó el 3% del PIB anual, el 17% dentro de las actividades secundarias.
En lo que respecta a lo que corresponde a actividades terciarias dentro del mercado del TIC, se espera un crecimiento continuo, que en 2018, hará que su porcentaje dentro de éste alcance cifras de dos dígitos. Gracias a que las empresas que invertirán en TIC’s, tienen por objetivo reducción de costos (43%), y sobre todo el incremento en la productividad y los procesos de negocio en la organización (50%).
 
 

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