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Digital Entrepreneur: foro con sabor a ebusiness

MIÉRCOLES 25 DE NOVIEMBRE DE 2015.— El evento Digital de la revista Entrepeneur, encaminado a proveer de un foro de discusión para los emprendedores que buscan emprender en ecommerce, ebusiness o que requiere de marketing digital para catapultar sus negocios, se llevó a cabo el pasado 24 de noviembre en el World Trade Center de la Ciudad de México.
La iniciativa, ideada por la directora de la revista de negocios, tuvo como finalidad destacar el impacto que ha tenido el Internet en la forma de hacer negocios y crear valor para los nuevos consumidores. Sobre todo en un país como México, que durante 2014 los consumidores mexicanos gastaron un poco más de $162,000 millones en transacciones de comercio electrónico. De hecho, las compras en línea en el país han crecido a doble dígito en los últimos cinco años, según datos de la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI).

Entrepreneur Digital 2015 ecommerce ebusiness
La pregunta esencial que se planteó el medio fue, ¿cómo puedo aprovechar los avances tecnológicos para mejorar mis prácticas de negocios?

En el mismo año, las tres principales categorías de productos y servicios que se compraron a través de medios digitales fueron ropa y accesorios, seguidos de descargas digitales y, por supuesto, boletos para eventos. AMIPCI establece que durante fechas especiales y promociones se incrementan las compras hasta en un 60%.

¿Cómo aprovechar este escenario?

Ebusiness Hoy Entrepreneur Digital
La directora de Entrepreneur y el director de Ebusiness Hoy conversaron acerca de los negocios digitales y el modo en que funcionan.

Laura Suárez Samper y David Bernardo, cofundador de LITS ebusiness y director de Ebusiness Academy, afirmó que para formar parte de la renovación digital es preciso entender que ésta va más allá de apostar por el ecommerce.
“Para ser relevantes y destacar en el mar publicitario debemos entender y aprender a utilizar los datos. Así podremos enfocar mejor nuestras decisiones”, explicó el experto. ¿Cómo hacerlo antes incluso de invertir recursos considerables?
Él recomendó echar mano de herramientas gratuitas como Google Analytics y plataformas como SurveyMonkey para hacer encuestas, así como hacer pruebas de usabilidad. Los tres objetivos de todo negocio que se inicie en estos avatares: a) crear awareness (darse a conocer, hacer ruido, divulgar la existencia de la oferta y la marca); b) generar engagement (establecer una relación intensa entre el consumidor y el modelo de negocios, incluida la marca); y c) finalizar con una conversión (cerrar una venta).
Nada de esto debe suscitarse de modo agresivo, pues le resta naturalidad al proceso de adquisición. La naturalidad y la ligereza en la usabilidad son la clave en estos negocios. David, como acostumbra, tomó nuevamente el ejemplo de la app de Nike para corredores.
Resumió, a través de 10 categorías y acciones necesarias para integrar un ecommerce eficiente, cómo ejecutar un negocio electrónico. Lo mejor fue la conclusión: no existen 10, 15 o 20 pasos. Lo que existe es asumir que es un sector donde los datos, la investigación y la adaptación al mercado (y las finanzas), son lo que dicta el éxito. Por supuesto, dijo David, nada está escrito.

Nada debe suscitarse de modo agresivo, pues le resta naturalidad al proceso de adquisición. naturalidad y ligereza en usabilidad son la clave del negocio digital.

Aun así, los editores de Entrepreneur en su versión en línea retomaron las ideas de David y elaboraron una nutricia nota para aderezar y enderezar a todos aquellos lectores que buscan una mínima orientación en sus acciones.
Enhorabuena. En Ebusiness Hoy, ya estamos esperando el Digital Entrepreneur del próximo año.

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