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DHL invierte US$137 millones en ecommerce. ¿Cuánto le toca a México?

El pasado 28 de julio, la firma alemana de paquetería y envío, anunció a través de un comunicado de prensa un plan de inversión de US$137 millones destinado al comercio electrónico alemán y de EE.UU. La intención, según la organización, es ofrecer un mejor servicio a los retailers que venden en el exterior.
El objetivo del grupo es explotar el mercado mundial del ecommerce B2C para los envíos que cruzan las fronteras el cual, según Accenture y AliResearch, se espera que crezca US$1,000 millones en 2020 en todo el globo.
Debido a que los comerciantes en línea estadounidenses toman el papel principal en la venta a nivel internacional, DHL eCommerce hará inversiones sustanciales en los Estados Unidos en los próximos años y ampliará sus capacidades para servir a las empresas que venden al exterior de manera significativa.
Para Charles Brewer, CEO de DHL de eCommerce: “apenas hay otra industria que ofrece un panorama tan prometedor como el comercio electrónico. Se espera que 1,000 millones de personas hagan compras online con los EE.UU. para 2020. Ya que es el origen más popular para el 25% de los consumidores en todo el mundo”.

DHL Inversion retail ebusinesshoy
México es cada vez más relevante y ya que han observado “niveles acelerados de crecimiento a través de DHL express y DHL comercio electrónico”.

DHL eCommerce busca sacar provecho de estos desarrollos para aumentar su penetración del sector en los Estados Unidos. En línea con la Estrategia 2020, el Grupo ha hecho y, asegura, seguirá haciendo importantes inversiones. Después de que el primer centro de cumplimiento de pedidos abrió en Columbus, Ohio, el año pasado y seguido por una instalación en Los Ángeles, DHL comercio electrónico el plan de expansión comprende establecer más centros regionales en Nueva Jersey y otros lugares para 2017.
“Con nuestras inversiones sentamos las bases para expandir nuestro papel de liderazgo en la logística de ecommerce transfronterizo, servir a nuestros clientes de Estados Unidos con la mejor infraestructura y soluciones posibles, y ganar cuotas de mercado futuras “, declara en el comunicado el CEO de DHL eCommerce.

DHL en México

Para Brewer, México es cada vez más relevante, ya que han observado “niveles acelerados de crecimiento a través de DHL Express y DHL Comercio Electrónico”. Este se debe principalmente a que el país generó US12,200 millones en ecommerce durante 2014 y a que las nuevas generaciones prefieren comprar cada vez más frecuentemente en línea.
Por su parte, Paul Tessy –CEO de DHL eCommerce Americas para Latinoamérica y Canadá– declaró en exclusiva para ebusinesshoy, que la reciente inversión de US$137 millones de la compañía no afecta directamente a México, “aunque sí permitirá que los envíos transfronterizos sean más eficientes”.
La estrategia de DHL es seguir invirtiendo en el país tanto en DHL eCommerce y en DHL Express –las dos divisiones enfocadas en el sector–. “Ofrecemos servicios de ecommerce transaccionales con un enfoque diferente que permita, a través de estos dos departamentos, cubrir todas las necesidades de los retailers de manera muy eficiente. Enfocados sobre todo en la reducción de tiempos al momento de la entrega. Y es que al final esto es lo que los consumidores siempre quieren, que entregues más rápido”, declara el CEO de la compañía.

DHL Mexico inversion ebusinesshoy
Aunque la inversión de la compañía no afecta directamente a México, permitirá facilitar las transacciones transfronterizas.

Frente a una pionera como FedEx, que fue de las primeras empresas de logística en prever los buenos resultados que daría el ecommerce, invirtiendo US$48 millones para construir un centro de distribución (Cedis) en el Estado de México, la marca alemana abrió un almacén para sus clientes hace aproximadamente cuatro meses. Esto como una respuesta también al 54% de las órdenes que recibió DHL durante 2015 realizadas desde algún sitio de marketplace, y el 11.4% desde algún sitio mobile.
Para Tessy, el sello particular de DHL está en el plan estratégico para acaparar a empresas minoristas (ya que hasta el momento la marca se enfoca principalmente en grandes empresas —prueba de ello es son las alianzas estratégicas entre las que destacan la de Kichink y MercadoLibre), “en lugar de un gasto fijo implementaremos un sistema de cobro a pequeños comerciantes de gasto por pieza vendida”, concluye el CEO del área de eCommerce de DHL.

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