0,00 MXN

No hay productos en el carrito.

English English Español Español
0,00 MXN

No hay productos en el carrito.

Avant y la guerra contra las tarifas dinámicas

El paso de héroe a villano es un acto casi imperceptible. Cuando Uber llegó a México y se martirizó frente a los constantes ataques de los taxistas, los usuarios abogaron por la app. #UberSeQueda era un hashtag que recurrentemente podía verse en redes sociales. Pero sólo fue cuestión de tiempo para que todo cambie.
Dos emprendedores poblanos, Carlos de la Villa y Emilio Moreno, observaron el panorama del servicio privado inteligente y decidieron que ellos podrían llevar un servicio enfocado en cuidar tanto de su consumidor, como de sus asociados. Para el desarrollo de la app contactaron a la empresa alemana T Dispatch Ltd. Avant fue lanzada el 12 de octubre del 2015. Desde septiembre del mismo año hubo reuniones con inversionistas para expandir la aplicación a otras ciudades del país, en especial la Ciudad de México.
En enero de 2016 surgió un movimiento de conductores de Uber inconformes, en respuesta al cambio de tarifas y la llegada de UberPOOL. Fernando Espinosa Sirvent, actual gerente general de Avant en la Ciudad de México, formó parte de esta alianza que finalmente ayudaría a la aplicación poblana a expandirse a la capital del país.

Avant tarifas dinámicas
La estrategia de Avant se enfoca en contrarrestar los precios que generan las tarifas dinámicas

Avant basa su engagement en combatir los precios descomunales que pueden provocar las tarifas dinámicas, así como una comisión fija del 10% que le da mayor certeza y beneficios a los choferes, en todas las modalidades de la aplicación.
En la actualidad se puede solicitar servicio en la Ciudad de México y en Puebla, pero se planea que pronto alcance a otras ciudades del país (Guadalajara y Monterrey encabezan la lista).

Avant a la vanguardia

El modelo de negocio de Avant es muy similar al de Uber. El sitio únicamente conecta a un prestador de servicio con un consumidor, la aplicación obtiene por el servicio un 10% de comisión. Los choferes son considerados socios al momento de ser admitidos.
Para la expansión a otras ciudades, los desarrolladores generaron un sistema de franquicias,un sistema de crecimiento aceptado por emprendedores que se sienten inseguros al iniciar un negocio y prefieren implementar un know how previamente estipulado por una marca. De este modo, la marca delega la inversión a sus franquiciatarios y el crecimiento se da por medio de los esfuerzos de quienes comparten las las ganancias.
Su principal diferenciador es enfocarse en el recurso humano —en otras palabras, consentir a sus asociados. Avant tampoco proporciona servicios de seguridad para sus choferes como sucede con Uber (en caso de ataques por parte de los taxistas u otro tipo de percances).

formas de pago avant
La aplicación te permite realizar tu pago desde Paypal o en efectivo

Durante el proceso para solicitar a un conductor, se solicita tanto el punto de partida como el destino del viaje. Después se pide especificar el número de pasajeros y si habrá equipaje. Por otra parte gracias a sus opciones de pago que no son únicamente para usuarios bancarizados, extienden su oferta a un público aún mayor que el de Uber y compiten directamente en este punto con Easy Taxi.
Más allá de las formas de pago y la comisión fija a los conductores, no encontramos verdaderos diferenciadores con otras aplicaciones como Cabify o Uber. En cuanto a usabilidad es menos amigable con el usuario: solicita muchos ítems para concretar el viaje, lo que induce mayor lentitud el tiempo de la transacción. Sumado a que aún no ha alcanzado la suficiente densidad de conductores (a pesar de que ya alcanzado los 1500 a la fecha), hace que los tiempos de espera puedan resultar mayores a los de su competencia.
https://www.youtube.com/watch?v=LtEmVcLE-Jw
La oferta de unidades resulta muy similar a la de la aplicación de Silicon Valley (X = ECO; Black = Lux; XL= Van; SUV= SUV), aunque destaca que su versión más económica tenga capacidad para tantas maletas, lo cual parece más un error en la aplicación que un beneficio cuando se compara con la versión de lujo.
Tamaños, tarifas, avant, unidades
Las diferentes modalidades de Avant son muy similares a las de Uber.

Impacto Avant la lettre

Aunque Uber generó en la Ciudad de México cerca de un millón de viajes hasta agosto de 2015. El número de conductores inconformes con el cambio de tarifas y el Uberpool (además de que hay un gran índice de bajas, por el tema de que los conductores no pueden tener calificaciones menores a las 4.5 estrellas). Esto se verá reflejado en un gran número de conductores quienes contarán con la experiencia, la necesidad y la inconformidad para adoptar una nueva aplicación (o desafanarse de este tipo de modelos de negocios).
Esto se aúna al número de personas que tienen acceso a teléfonos con Internet. Para 2011 el 74% de los mexicanos contaba ya con un teléfono celular. De 2010 a 2011 el número de usuarios que tenían acceso a Internet a través de este medio, creció de 3.2 a 4.3 millones. Según datos del anuario Media Performance de Nielsen Ibope. Para 2015, señala la Asociación Mexicana de Internet (Amipci), el móvil ha superado a la PC como principal forma de acceso a Internet.
Con este incremento de usuarios, quienes utilicen soluciones por una app irán incrementándose paulatinamente, lo cual expande el target de estos servicios. Gracias al efectivo, Avant puede acercarse a los usuarios que no necesariamente tendrán que estar bancarizados.

Fuente:Amipci. El móvil se ha posicionado como el dispositivo más usado para acceder a Internet.
Fuente:Amipci. El móvil se ha posicionado como el dispositivo más usado para acceder a Internet.

Crecer o morir

Avant no sólo compite con Uber o Cabify. La opción de pago en efectivo la hace competir con Yaxi e Easy Taxi. La experiencia de usuarios que hayan sido parte de otras plataformas es fundamental, pero tendrá que diferenciarse aún más. Trabajar más en la usabilidad de su aplicación.

Comentarios

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

Artículos relacionados

3,179FansLike
90FollowersFollow
222FollowersFollow

Últimos artículos