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Amazon EU cae por un periodo de 20 minutos

Amazon.com cayó este jueves 10 de marzo por aproximadamente 20 minutos antes de volver a estar en línea. Los usuarios trataron de acceder al website, al igual que desde la aplicación móvil, alrededor de las 11:30 am (hora del Pacífico) únicamente para ser recibidos por el siguiente mensaje de error:

“¡Lo sentimos! Ha ocurrido un error cuando tratamos procesar tu petición. Puedes estar seguro de que estamos trabajando para resolver el problema lo antes posible. Si estabas tratando de hacer una compra, por favor checa Tu Cuenta para confirmar que ésta se haya realizado. Nos disculpamos por los inconvenientes”.

Mensaje que apareció durante 20 minutos en el sitio web de Amazon.com
Mensaje que apareció durante 20 minutos en el sitio web de Amazon.com

DownDetector.com realizó el seguimiento de esta caída del sitio, basándose en los reportes de los usuarios. Un problema grave para el cual, a las 5:15 pm (hora de la Ciudad de México), aún no existe una posición oficial.

La peor caída de Amazon fue de 30 minutos en 2013, que Forbes estimó en una pérdida de US$1.98 millones en ventas. Tres años después esta cifra seguramente resultará mucho mayor.

Daremos seguimiento a cómo se desarrolla la noticia las próximas horas.

 UPDATE (5:59 p.m.): Al parecer el desperfecto es mayor de lo que se pensó en un principio.

Mapa DownDetector durante el paroxismo de la caída.
Mapa DownDetector durante el paroxismo de la caída.

Pero el problema continúa. A las 5:59 p.m.(Hora de la Ciudad de México) el mapa sigue presentando focos rojos. Las quejas de los usuarios siguen llegando al sitio Down Detector.

Screenshot del mapa que aparece en el sitio Down detector 5:59 p.m.
Screenshot del mapa que aparece en el sitio Down detector 5:59 p.m.

Los usuarios siguen reportando desperfectos en Nueva York y Tennessee.
Los usuarios siguen reportando desperfectos en Nueva York y Tennessee.

 UPDATE (10:59 p.m.): El último reporte de un usuario sobre problemas con la página ocurrió hace 4 horas desde San Francisco.

Fuente: Downdetector. El sitio web tuvo su pico de quejas alrededor de la 13:00 horas con 13330 de quejas sobre Amazon.
Fuente: Downdetector. El sitio web tuvo su pico de quejas alrededor de la 13:00 horas con 13330 de quejas sobre Amazon.

Con informes de usuarios de Twitter y Reddit, el problema se extendió. Todo se cayó, incluso Amazon Seller Central. Las apps se negaban a conectarse y Amazon search no funcionaba. Mientras los servicios web de Amazon estuvieron abajo, ocurrieron cortes con Tumblr, IMDB y otros sitios.
Por otra parte, el sitio TheStreet señaló que los problemas técnicos que Amazon experimentó el día de hoy, le afectaron con pérdidas en la bolsa.
Fuente: The Street. Caída en el sitio web afecta las acciones de Amazon.
Fuente: The Street. Caída en el sitio web afecta las acciones de Amazon.

Si bien, todavía no tenemos un estimado similar al que realizó Forbes en 2013, el efecto de estos desperfectos se vio reflejado casi de manera inmediata cuando las acciones de Amazon bajaron un 0.91% a US$554.38.

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